شما می‌توانید رسید خرید خود را از طریق ایمیلی که پس از ثبت سفارش دریافت کرده‌اید مشاهده کنید. در این ایمیل جزئیات سفارش شامل شماره پیگیری، مبلغ خرید و اطلاعات محصول ذکر شده است. همچنین، در صورت نیاز به دریافت مجدد رسید، می‌توانید وارد حساب کاربری خود در سایت شوید و در بخش "سفارشات من" رسید مربوط به سفارش خود را مشاهده و دانلود کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.

برای بازگشت کالا، ابتدا باید با تیم پشتیبانی فروشگاه رابین تحریر تماس بگیرید. شما می‌توانید از طریق ایمیل، شماره تماس یا بخش پشتیبانی آنلاین سایت با ما ارتباط برقرار کنید. در درخواست خود، دلیل بازگشت کالا و شماره سفارش را ذکر کنید.

شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:

1. محصول باید در شرایط اولیه و بسته‌بندی سالم بازگشت داده شود.
2. بازگشت کالا باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت محصول انجام شود.
3. هزینه‌های بازگشت به عهده مشتری است، مگر اینکه محصول دچار مشکل یا نقص فنی باشد.

پس از تایید درخواست شما، مراحل بازگشت کالا و نحوه ارسال آن به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

بله، کالاهای ناموجود در فروشگاه رابین تحریر ممکن است مجدداً موجود شوند. در صورتی که محصول مورد نظر شما به زودی موجود خواهد شد، می‌توانید از طریق گزینه "اعلان موجود شدن" در صفحه محصول، از موجود شدن مجدد آن آگاه شوید. همچنین، تیم پشتیبانی ما می‌تواند شما را از زمان بازگشت موجودی محصول به طور دقیق مطلع کند. اگر تمایل دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.

برای پیگیری وضعیت سفارش خود، می‌توانید از طریق حساب کاربری خود در سایت وارد بخش "سفارشات من" شوید و وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین، پس از ارسال سفارش، شماره پیگیری از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید از آن برای ردیابی بسته خود استفاده کنید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، تیم پشتیبانی ما آماده است تا شما را در این زمینه راهنمایی کند.